在企业质量管理中或在实施ISO体系推进过程中，要学会如何处理质量问题尤为重要。

以下就是在质量管理中常用质量问题处理九个步骤，希望对大家有所帮助。

1.发掘问题    

依据标准进行质量隐患排查。  

2.选定题目

就重避轻，将80%重要问题进行统计罗列。作为质量管理中的课题进行研究。

3.追查原因      

分析原因，可分为根本原因及发生原因。

4.分析资料

利用数据、试验等多重分析法。

5.提出办法      

针对问题指定改善的措施。

6.选择对策

对改善措施加以筛选与验证，确定最终方案。

7.草拟行动   

指定实施计划与时间节点、责任部门、责任人。并加以实施。   

8.成果比较

针对实施后的措施进行数据统计分析，择优推广。

9.标准化

将最终确定的方案写入操作方案与质量标准中。